Fahrgäste mit Handicap

Barrierefrei reisen mit dem Harz-Berlin-Express

Im Harz-Berlin-Express ermöglichen wir Ihnen barrierefrei zu reisen und Ihnen Ihre Reise so angenehm wie möglich zu gestalten. Unsere geräumigen Fahrzeuge sind deshalb mit modernen Komforteinrichtungen wie zum Beispiel behindertenfreundlichen Toiletten ausgestattet. Ein Fahrgastinformationssystem informiert mit Hilfe von großen Displays und Lautsprechern; Rollstuhlfahrern erleichtern breite Türen den Ein- und Ausstieg, manuelle Rampen stehen in den Triebwagen zur Verfügung.

An allen Stationen ist für mobilitätseingeschränkte Personen mit Hilfe des Kundenbetreuers ein problemloser Ein- und Ausstieg möglich.

Wir bitten Sie, sich mindestens einen Tag vor Fahrtantritt anzumelden, um unsere Mitarbeiter vor Ort zu informieren und Ihnen die Unterstützung zu geben, die Ihren Bedürfnissen für die Reise gerecht wird.

Ein Anruf bei der Mobilitätsservicezentrale unter 01805 - 512 512 (Montag bis Freitag 08.00 bis 20.00 Uhr und Samstags 08.00 bis 16 Uhr) genügt!

Was Sie vor Fahrtantritt wissen müssen:

Mit dem Schwerbeschädigtenausweis und der gültigen Wertmarke reisen Sie kostenfrei im Nahverkehr (Genthin-Thale/Vienenburg) - auch im HEX, in Straßenbahnen und Bussen deutschlandweit. Ist eine Begleitperson laut Ihrem Ausweis notwendig, fährt diese ebenso kostenfrei, unabhängig davon ob Sie Inhaber einer gültigen Wertmarke sind.

Ausnahme: Im Harz-Berlin-Express (ab Berlin-Potsdam) zahlen Schwerbeschädigte den regulären Fahrpreis; die Begleitperson fährt kostenfrei.